故障・不具合・紛失

製品がうまく動作しない

メーカーのHP等をご確認の上、使用方法に誤りがないかご確認ください。解決しない場合はご連絡ください。

通常の利用範囲内による故障・破損

商品到着後、速やかに動作確認をお願いします。
初期不良や当社が自然故障と判断した場合に限りご利用料金をご返金させていただきます。
また、交換品をお送り致します。在庫状況により交換品をお送りできない場合があります。

お客様の過失による故障・破損・紛失

落下や水濡れなど、お客様の過失による破損の場合は免責代金として、修理費用または弁償額をご請求させていただきます。
故障発生時はすぐにご連絡ください。

美Rent
安心プランについて

美Rentの安心補償とは、落下等による破損、水濡れによる損失など、万が一に備えた「あんしん」補償です。

補償料金

商品名 5日 15日 30日
1商品につき 1,000円 1,500円 2,000円
セットプラン 2,000円 2,500円 3,000円

延長:1日¥200

概要

免責金額2,000円で、修理代金及び商品弁償費用を補償致します。(一部商品を除く。)
ただし、紛失の場合は弁償費用100%を請求します。

パナソニックスチーマーナノケアの場合

商品名 安心プランに
加入していない場合
安心プランに
加入した場合
パナソニック
スチーマーナノケアの場合
お客様負担額:12,312円 お客様負担額:2,000円
安心プランに加入した場合、2,000円の免責金額でOK!

安心プランの注意事項

*補償の適用範囲

補償が適用になった場合は、商品弁償費用もしくは修理代金を補償いたします。
お客様には、免責金額 2,000円をお支払いいただきます。

*対象となる事項

落下、盗難、水濡れ・火災などによるレンタル商品の破損や汚損。 紛失は対象外となります。

修理費用一覧(最大価格)

パナソニックスチーマーナノケア EA-SH98 12,312円
イオンエフェクター EH-ST86 12,312円
RefaCarat 10,000円
RefaCarat For BODY 10,000円
Dyson Airwrap™スタイラーVolume + Shape 21,600円
レプロナイザー4DPlus 10,000円
NEWAリフト 30,000円

※全て税込み

  • 破損や故障状況によって修理費用は変動致します。
  • 安心プランにご加入頂いていない場合は、ご返却頂いた後、費用確定後にお申込み時のクレジッドカードにご請求させて頂きます。

尚、安心プランにご加入頂いていない場合でも、万が一落下などの破損の場合、メーカー希望価格の90%の金額で買い取りも可能です。
新たに購入するよりもお安くご使用中の美容家電がそのまま手に入ります。
まずはお問い合わせください。

不正行為に対する
対応について

万が一ご注文者様による不正行為が発生した際には、ご注文者様情報を含め即時警察に報告し対応させて頂きます。
ご利用期間を終了しても商品の返却がなく、ご注文者様と一週間以上ご連絡がつかない場合にもご注文者様情報含め全ての情報を警察に譲渡し速やかに被害届を提出させて頂きます。
また、第三者への情報提供、及び禁止・賠償行為転売行為が発生した場合には、利用規約の各項に定められております通り適切に処理を行います。

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